雰囲気の良い職場、悪い職場の違いは何でしょうか？
職場の雰囲気を明るくする７つのコミュニケーション術をご紹介します。
気持ちのよい挨拶をする
職場には、スマホを見ながら挨拶する人もいます。こんな非常識な人はほとんどいないかもしれませんが…。
挨拶の声が小さい人はいます。
こんな挨拶では人はさわやかな気持ちになりません。
朝の挨拶は、人に対する気遣いの表われです。
たかが挨拶、されど挨拶です。
大事なのは、相手にとって気持ちのよい挨拶です。
ていねいな言葉遣い
親しみを表現できると思ってタメ口で話す人がいます。
態度が馴れ馴れしい人もいます。
「親しき仲にも礼儀あり」ということわざがあります。
礼儀があるとは、よそよそしい態度ではありません。親切な態度、敬意を示した話し方です。
そのような相手に対する敬意が親しさを深めます。
礼儀がある人は、威圧的な攻撃的な話し方をしません。
相手を傷つける言葉が飛び交わなければ、職場の雰囲気は当然よくなります。
聞き上手になる
コミュニケーションは組織の血液です。
血管が詰まると命に危険が及ぶのと同じように、コミュニケーションが不足すると会社全体の運営に大きな弊害が及びます。
上手なコミュニケーションの取り方とは、聞き上手になることです。
聞き上手な人は、聞いている内容だけでなく、話している相手の感情や意図を理解しようとします。
目を見て聞く、相づちを打つ、反復するなど、話を真剣に聞いていることを表わします。
これらは相手に対する尊重の表現です。
率直な意見に腹を立てない
同僚や上司が時には部下から率直な意見をいわれると、気分を害するかもしれません。
そこで腹を立てるなら、職場の雰囲気は悪くなってしまいます。
正当な意見に対してメンツを気にするのは、狭量な人間のすることです。
意見に感謝し、改善を図りましょう。
そうすれば、よりスムーズなコミュニケーションが取れるようになります。
意見を言ってくれた相手に対して、決して悪感情を抱かないようにしましょう。
相手の欠点を大目に見る
人間だれでもその人特有のクセがあります。
欠点がない人はいません。
自分にも欠点があるので相手の欠点は大目に見ましょう。
ミスや欠点を指摘してばかりいると職場の雰囲気は悪くなります。
これは大きな欠点を見過ごすということではありません。
見過ごせない欠点は当人と話し合うべきです。
当人と直接話し合うのであって、ほかの同僚に言うことではありません。
もしこれをするなら、ふたりの関係は確実に悪くなるでしょう。
ただし、ほとんどのことは目をつぶることができる、ささいなものではないでしょうか。
「心の大きい」人間になれるよう頑張りましょう。
よく褒める
相手の欠点ではなく、良いところを見てほめましょう。
不思議なことに、「他の人をほめる」ことにほとんどの人は慣れていません。
ほめることは進歩につながります。
人にはそれぞれ自分にはない良い点があることを認めて、それを褒めるなら職場は和みます。
一つの仕事が終われば、そのたびに感謝とねぎらいの言葉をかけましょう。
「仕事なんだから、できて当たり前」という考えはストレスを与えます。
人は褒められると、脳が活性化し向上心を持つようになります。
つまり、褒め言葉は、職場の雰囲気をよくすると共に仕事の能率も向上させます。
自分の交友エリアを広げる
自分と好みの合う人だけでなく、自分とは異なる人とも積極的に話すようにしましょう。
最初は大変かもしれませんが、いろんな人に合わせられる人になれば、問題が生じたときに、誤解を減らすことができます。
人間関係のいざこざは仕事の効率を下げるので、今のうちに職場のすべての人と親しくなっておきましょう。
職場の雰囲気がよければ、仕事の効率は上がり会社も経済的な利益を受けます。
人生の中で大半を過ごす職場、できる限り気持ちよく過ごしたいですよね。
その鍵は、自分が握っています。
簡単なことほど、実行するのが難しいといわれますが、するかしないかで大きな差が生まれるのも事実です。
今日から、快適な職場ライフをお過ごしください。
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