Temuは危険？購入の注意点と買ってよかった商品を紹介

「Temuってなに？」
「Temuって危ない？騙されない？」
「Temuって詐欺サイト？」

最近よく目にするTemuの広告。かなり安い商品価格に目がいきますが、あまりに安いと「本当に大丈夫なの？」と疑ってしまうものです。

この記事ではTemuとは何か、Temuで商品を購入する流れや注意点、Temuならではのサービスなどを説明していきます。Temuに対する不安や心配が少しでも和らげば幸いです。

Temu商品

車用収納バッグ 605円	綿棒(200本) 357円	バスルームラック 827円
スノーブーツ 1,508円	iPadスタイラスペン 968円	マフラー 426円
ショルダーバッグ 627円	マーカーペン 12本641円～	トラベル用バッグ 567円

Temu（ティームー）とは海外ECサイト

最近、広告をよく見かけるようになったTemuとは何か、Temuアプリは安全かどうかについて説明します。

Temuは中国系の越境ECサイト

Temuはティームーと読みます。世界的に有名なAmazonと同じく越境ECサイトで、ユーザーは日用品やカー用品、アパレル、美容品など、さまざまな商品を格安で購入することができます。

日本では、中国系ECサイトとしてSHEIN（シーイン）が若い女性を中心に人気を集めていますが、TemuはSHEINをさらに安くしたECサイトというイメージです。

運営会社は中国企業の拼多多（ピンドゥオドゥオ）で、創業者はGoogleのエンジニアだった黄峥（ホワンジェン）氏、企業規模はアリババグループや京東グループに続く大手企業です。

2022年9月（※）に登場して以来、アメリカやカナダをはじめ、ヨーロッパでも人気を博し、今は日本版アプリもリリースされ、私たちも利用できるようになりました。

無料アプリカテゴリーにおいて、ダウンロード数が常に上位にきており（※1）、じわじわと利用者数を増やしています。

Temuアプリは安全？危険？

Temuアプリについては、「危ない。個人情報にアクセスして転売している」とか「大げさ。安全性にとくに問題があるわけではない」など、さまざまな意見が見られます。

連絡先にアクセスしているかもしれない、位置情報を取得しているかもしれないなどのグレーゾーンの存在は完全には拭えないとしても、1つはっきりしているのは、お金を支払ったのに注文した商品が届かないといった詐欺サイト・アプリではないことです。商品を頼めばきちんと届きます。

アプリ利用に一抹の不安がある人は、今は使っていない家に転がっているスマホをTemuアプリ専用スマホとして使うのも一計です。アプリは使いたくないという人は、SafariやChromeなどWebブラウザを使って公式サイトから商品を購入するという方法もあります。

どのアプリであっても何かしらのリスクはあるため、最終的には自分がどこまで許容できるのかということになると思います。

Temuで商品を購入するときの注意点やコツ

Temuで商品を購入するときに気をつけておきたいことを5つにまとめて説明します。

口コミを確認する

Temuで購入できる商品すべてが良品というわけではありません。いいものもあれば、そうでないものもあります。そこで、参考にしたいのが口コミです。

Temuでは、購入者の多くが口コミを書いています。口コミが一定数あり、評価の高いものを選ぶようにすると失敗が少なくなると思います。商品によっては、口コミ数が5,000を超えています。

口コミのほとんどは英語やスペイン語など外国語。日本語に自動翻訳されていますが、読んでいて多少おかしいなと感じるところはあります。ただ意味が全くわからないこともないので、参考になると思います。

写真をアップしているユーザーも多いので、使用感などのイメージはしやすいでしょう。

通信機器は技適の確認を

海外ECサイトで気をつけたいのは、Wi-Fiやbluetoothなど通信機能が付いている機器の購入です。

Temuで販売されている通信関連製品は、日本ユーザーを意識した品揃えではありません。ほとんどの製品は、日本で使用するのに必要な技適（技術基準適合証明）マークが付いていない可能性が高いでしょう。

bluetooth対応のワイヤレスイヤホンやスピーカー、マウスやキーボードなどを購入したなら、技適マークの表示または説明書等を見て技適取得済みかどうかを確認しましょう。

技適マークが付いていなくても使用は問題ないと思われますが、付いていないのを分かっていて使い続けるなら、電波法違反になる恐れがあります。（注）技適マークのない機器通信機器の使用に関しては総務省公式サイトを確認してください。

技適マークが付いていない製品であれば返却を考えてもよいと思います。90日以内であれば無料で返却可能です。

家電製品は電圧やプラグの確認を

もう1つ、海外ECサイトで気をつけたいのが家電製品です。Temuでは、コンセントにつなぐタイプの家電製品の多くが電圧110V以上となっています。一例としてフライヤーを見てみましょう。

以下のフライヤーの動作電圧規格は110V-130Vです。日本の電圧は100Vなので、この製品を使うには電圧を上げる昇圧変圧器が必要になります。

動作電圧100V～の場合もプラグ確認

動作電圧が100V〜であれば変圧器はいりません。しかし、アメリカと日本ではプラグの形状に違いがあります。

上記の製品は、プラグ仕様がアメリカンプラグです。アメリカンプラグとは、三口タイプや先端部の大きさが異なる二口タイプを指します。日本仕様とは異なるため、変換プラグが必要です。

Temuでは、家電製品の動作電圧やプラグの形状に違いがあることを理解したうえで購入しましょう。

Temuはお気に入り機能がない

気になった商品を保存する機能として、Amazonには「ほしいものリスト」、Yahooショッピングにはハートマークの「お気に入り」、楽天にはスターマークの「お気に入り」があります。

「お気に入り」に入れておくと、登録時からの価格変動や在庫切れ情報などを入手できて便利ですが、残念ながらTemuにはお気に入り機能がありません。

Temuでセール情報や価格変動情報を把握するには以下のようなステップを踏みます。

1.商品をカートに入れる
2.商品のチェックボックスを外しておく

少し面倒なので、Temuにはお気に入り機能を早急に付けてほしいと願います。カートに一時保存しない場合は、気になる商品を閲覧履歴から探すしかありません。

即日や翌日受取はできない

Temuの倉庫拠点は日本にないため、即日受取や翌日受取はできません。商品を保管している倉庫は海外（中国）にあり、そこから飛行機や船で送られてきます。

到着は注文してから4日～1週間程度かかります。そのため、商品が明日や明後日に必要というような利用には適しません。

例として、下記画像を切り取ったのは10月14日（土）です。仮にこの日に注文すると、到着予定は10月18日（水）～23日（月）の間となります。

私は9月22日に商品を注文したことがあります。下記のとおり4日後に届きました。海外から4日で届くというのは、かなりスピーディだと思います。

Temuで買ってよかった商品の紹介

Temuでは、さまざまな商品が低価格で売られています。私も数点購入しましたが、今でも使えるなと思える商品もあれば、これはどうかな？と思った商品もありました。いくつか紹介したいと思います。

低反発クッション

購入目的：スタジアムで開催されるイベント参加のため。スタジアムの椅子は硬いので長い時間座っていると腰痛になると予想。

効果：座り心地は問題なし。イベント参加中、腰痛になることもなく期待どおりの結果で大変満足。いまは仕事で使う椅子の上に置いて使用中。

サイズ：幅40cm×奥行き30cm×高さ7cm
購入当時の価格：1,584円

車用アロマボトル

購入目的：いい香りを車内で楽しみたい

特徴：吹き出し口に挟むことができるクリップ付

効果：無印良品でフレグランスオイル（シトラス）を購入。柑橘系の爽やかな香りが車内に充満し、リラックス効果抜群。

サイズ：縦2.5cm×横2.5cm×高さ4.7cm
クリップ：長さ3cm

購入当時の価格：351円（2個セット）※現在2個セットの販売なし

買って、ん？と思った商品

購入したものの、自分の期待どおりとは言えなかった商品もありました。たとえば車用サンシェードです。

購入目的：車内の遮光断熱

特徴：折りたたみ傘と同じ要領で開閉可能

効果：Sサイズ（125cm×65cm）を購入。遮光効果は◎。ただし車内温度は思った以上の効果は感じられず。

サイズ：横125cm×縦65cm（Sサイズ）
購入当時の価格：821円

Temuの登録・支払いなどの流れ

Temuの会員登録から購入までの流れを説明します。

会員登録

Temuの会員登録は無料です。登録に必要なものはメールアドレスまたは電話番号、そしてパスワードだけです。1分程度で登録は完了します。

メニューの「お客様」をタップ、「サインイン/登録」をタップすると、登録画面が出てきます。

登録画面

メールアドレスを入力して「続ける」をタップし、パスワードを入力します。

パスワードを入力して「登録」をタップすると登録完了です。電話登録を求める画面が出ることがありますが、この段階で登録しなくても問題ありません。

もう1つの方法は、すでに使用しているGoogleアカウント、LINEアカウント、Facebookアカウントのいずれかを選択して紐づけ登録することです。自分にとって都合の良いほうを選びましょう。

商品の購入

購入したい商品ページで「カートに追加」をタップし、カートに商品を入れます。カートに入れると「追加済み」になります。

追加後「追加済み」に変わる

グリーンの「カート」アイコンをタップするとカート画面に移ります。カート画面で購入商品の確認後、「購入手続きへ」をタップします。

「購入手続きへ」をタップする

住所の登録

「購入手続きへ」をタップ後、住所未登録の場合は「新しい住所を追加」に移ります。入力する情報は氏名、氏名カナ、電話番号、住所です。

入力し終えたら「保存」をタップ、「注文を確認」画面に移ります。すでに住所登録が済んでいれば、すぐに「注文を確認」に変わります。

住所情報は入力後に自動保存されますが、購入後に削除することも可能です。

支払い方法を決める

「注文を確認」画面では支払い方法を決めます。支払いはクレジットカード、PayPal、ApplePay、GooglePay、コンビニ決済の中から選べます。

※iPhoneはGooglePayがApplePayに

4つの中から支払い方法を選び「注文を確定」をタップすると、それぞれの決済画面に移行します。

クレジットカード情報を入力したくない人は、PayPalやコンビニ払いをおすすめします。商品購入によるポイント付与が欲しい人はPayPal、ポイントを貯めていない人はコンビニ払いがよいと思います。

個人的にはPayPalがおすすめ

個人的におすすめなのはPayPalです。PayPalは日本であまり利用されていない感がありますが、世界的には有名で高い安全性を有しています。支払い時にPayPalアカウントを知らせるだけで済み、クレジットカード情報の入力は必要ありません。

前もって貯めたいポイントのクレジットカード情報をPayPalに登録しておくと、クレジットカード情報を秘匿しつつ、ポイントも貯めることができるので、安全かつお得です。

送料は1,400円以上で無料

1,400円以上購入で送料無料です。1,400円未満は決済手続きができません。

Temuは ”送料無料” を謳っています。表現は間違ってはいませんが、ユーザーが勘違いする可能性があるため、親切ではないなと思います。

購入に最低注文額がある理由として、Temuは以下の2点を挙げています。

1.低価格で商品を提供し続けるため
2.商品をまとめて配送することで包装廃棄物を減らすため

荷物は佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸などから届きます。ユーザー側で指定することはできません。

万が一、配送予定日期間内に商品が届かないことがあれば、賠償金として600円のTemuクレジットがもらえます。

購入後は配送追跡が可能

商品は海外から発送されます。注文後、注文履歴から荷物配送状況の追跡が可能です。逐次、配送状況がアップされていきます。

飛行機出発の追跡状況を見たときは、 本当に海外から発送されているんだと実感。

配達の外装は簡易

配達の外装は簡易包装、透明のガムテープで補強（？）されています。中国からの荷物はだいたいこのような感じで届くとイメージしておくと、届いた時のショック（？）も少なくてすみます。

Temuアプリのダウンロード特典

Temuアプリのダウンロード時に、ほかの人からの招待リンクや招待コードを利用すると、割引クーポンがもらえます。

アプリ初回ダウンロードで15,000円分クーポン

招待リンクからアプリをダウンロードすると、合計15,000円分の割引クーポン券を5枚もらえます。注意点は初回ダウンロード特典のため、再インストールなどでは特典がつきません。

招待リンクをタップすると、以下の画面が現れます。

アプリをダウンロード＆インストールします。起動すると、以下のような画面になります。

日本語がおかしいですが、「サインインしてを請求」をタップして「会員登録」にて登録を完了させるとクーポン券がもらえます。

クーポン券の確認方法

メニュー「お客様」ー「クーポンと特典」をタップすると、クーポン券を確認できます。有効期限（翌日23:59）があるので、登録後は早めに利用するようにしましょう。

割引額	条件
4,500円	15,000円以上の購入
3,000円×2枚	7,500円以上の購入
2,250円×2枚	4,500円以上の購入

招待コードで半額クーポン券

アプリをダウンロードしたあと、招待コードを利用すると半額クーポン券（割引対象上限額3,500円）が1枚もらえます。このクーポンも有効期限（翌日23:59）があるので、早めに利用してください。

半額クーポン券を手に入れるには、アプリダウンロード後の1時間以内に招待コードを入力する必要があります。

メニュー「お客様」ー「クーポンと特典」に移動します。招待コードを入力して「利用する」をタップします。

「50％OFF」クーポンがもらえます。

Temuの特徴やサービス

Temuで商品を購入するメリットやTemuならではのサービスなど、その特徴について説明します。

90日以内の返品可能

「注文した商品と違うものが届いた」「部品が足りない」などの理由で返品が必要なとき、90日以内であれば、返品・返金に対応してくれます。

※公式サイトから引用

同一注文において、購入日から90日以内の返品は初回無料です。2回目以降は550円の送料がかかります。返品手続きをしてから2週間以内に返送します。

以下のようなものは返品できません。

・着用、洗濯、損傷、タグ、パッケージ、衛生シールが剥がされている、またはセットが不完全な衣料品
・返品不可と表示されている商品
・一部の無料ギフト注文

返品したい商品の「注文履歴」から「返品/返金」ボタンをタップし、返品理由と数量を選択します。写真を一緒に送ることも可能です。

※公式サイトから引用

返金を受け取る方法

返金を受け取る方法は2つあります。

1.Temuクレジット残高
2.元の支払い方法

Temuクレジット残高を選択すると3分ほどで返金されます。TemuクレジットはTemu内でのみ使用可能で、現金と交換することはできません。有効期限はなく、次回以降の支払いに自動適用されます。

クレジットカード払いやPaiPalなど元の支払い方法での返金リクエストを選んだ場合、支払い方法によって返金までの時間が異なります。

なお、コンビニ決済で支払った場合はTemuクレジット残高への返金となります。

※公式サイトから引用

30日以内の価格調整

価格調整とは、購入した商品の定価が購入日から数えて30日以内に下落した場合、差額を返金するサービスです。

以下のような条件があります。

・購入ショップでの同サイズ、同カラーの定価（購入者の国または地域に限る）
・プロモーション品、販売終了品、在庫処分品などは対象外となる場合あり

サービスを利用するには「注文履歴」から「価格調整を申請」ボタンをタップし、返金リクエストを行います。

割引セールが多い

Temuは、ほぼ毎日のように割引セール情報が送られてきます。割引セールを活用すれば、さらにお得に欲しいものを手に入れることができます。

「お客様」ー「メッセージ」で確認できます。たとえば、次のようなプロモーションをしています。

Temuに関するQ&A

Temuに関する疑問点や気になる点をQ&A形式でまとめました。

なぜTemuはこんなに安い？

Temuの商品が安い理由の1つは、Temuと生産業者が直接取引きを行っていることです。中間業者を経由することで発生する中間マージンが省かれているので、低価格で提供できます。

ほかに、出店者に課される出品手数料が低額であること、Temuが販売価格を設定しているため、出店者が勝手に価格を引き上げることができないことも安さの理由となっています。

また、出店者が商品をTemuに卸せば、商品管理やアフターサービスなどの作業はすべてTemuサイドが行うため、それらにかかるコストが販売価格に反映されていないというのも要因です。

Temuは詐欺アプリ？

Temuは詐欺アプリではありません。商品を選び、支払いをすれば、欲しかった商品が手元にきちんと届きます。

現在Temuアプリは、アメリカやヨーロッパなど世界各地で利用されています。その人気ぶりを示すものとして、無料アプリのカテゴリーにおいてアメリカ・イギリス・フランス・ドイツ・スペイン・イタリア・スウェーデン・日本で、iPhone版とandroid版ともにダウンロード数上位（※）に位置しています。

※APPLIONの調べに基づく（2023年10月29日時点）

商品はどこから届く？

海外（中国）にある配送拠点から商品が送られてきます。そのため、Amazonのように即日配送や翌日配送には対応していません。

荷物が届くまでに数日から1週間程度の時間がかかります。万が一、配送予定日までに荷物が届かないことがあれば、遅延配達の賠償金として600円のTemuクレジットが支払われます。

注文した商品は、マイページにて配送追跡ができます。また国内運送業者のページからも配送状況の確認が可能です。

送料は無料？

基本、購入額1,400円以上で送料が無料となります。

「では、1,400円未満なら送料がかかるのか？」というと、そうではありません。なぜなら、1,400円は最低購入額であり、この金額以上でないと決済手続きに進めないからです。

ただし、最低購入額はキャンペーンなどにより変動することがあります。また、友だち紹介で無料ギフトとしてもらえる商品などは送料無料の対象です。

購入した商品は返品可能？

購入した商品の返品は可能です。

同一注文において、90日以内の返品は初回が無料となります。ただし、2回目以降は550円の送料がかかります。そのため、同一注文内の商品を返品する場合は、個別に返品するのではなく、まとめて返送するのが賢い方法です。

返品手続きの際、返金方法についても指定します。コンビニ払いはTemuクレジットとして返金されます。クレジットカードやデビットカード、PayPalなどで支払いをした場合は、元の支払い方法とTemuクレジットのどちらかを選べます。

Temuに関するまとめ

Temuは海外ECサイトとして2022年にアメリカで始まったばかりで、日本でもAmazonのように成功するかどうかは未知数です。ただし、勢いはあり、アメリカやヨーロッパで消費者に受け入れられている様子です。

低価格であることは嬉しいことですが、今はユーザー獲得のために、親会社はかなりの赤字を覚悟で商品を提供しています。今後に注目です。

私自身も数点購入していますが、十分活用できているものもあれば、「ん？これは？」というものがあったのも正直ありました。「まぁ、安いから仕方ないかな」と思ってしまっているところがすでに企業戦略にやられているのかもしれません。

一昔前の100均ショップでの買い物感覚といえばいいのでしょうか。100均ショップも今ではかなり高品質な商品が並んでいるので、Temuの品揃えも低価格・高品質になっていくことを期待したいところです。

Temeは割引セール情報も多く、商品を割安で手に入れることが可能です。アプリのダウンロードは、割引クーポンをもらえる招待リンクや招待コードを利用するとお得です。